Trocas e Devoluções

Se, por qualquer motivo, não ficar satisfeito com a sua compra, poderá exercer os direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável.

Nas compras realizadas à distância, o consumidor dispõe, em regra, de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de apresentar uma justificação.

Para iniciar um processo de devolução, contacte:

rita_catarina@hotmail.com

Indique:

• Número da encomenda;
• Nome do cliente;
• Produto que pretende devolver;
• Motivo do contacto, quando aplicável.

Após recebermos o pedido, serão fornecidas as instruções necessárias para proceder à devolução.

Importante: as condições específicas relativas ao estado dos produtos devolvidos e eventuais exceções devem respeitar a legislação aplicável.